| 區審管辦舉辦全區政務服務賦能暖企小站專題培訓會 | |||
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為進一步優化全區暖企小站助企服務質效，推動“企呼我應”涉企問題督辦協調閉環管理和各類涉企高頻服務直達企業，3月26日，區審管辦聯合區商務局開展高新區（濱江）政務服務賦能暖企小站專題培訓會。全區32個已建成暖企小站負責人、助企專員等40余人參會，聚焦實操能力提升，共話助企服務新路徑。 培訓圍繞實地參觀、機制解讀、業務精講三個方面，推動政務服務理論與實踐相融合。參會人員首先參觀了高新區（濱江）人才·企業服務站，深入了解“創業一類事”服務專窗及企業開辦、人才服務、創業陪跑等8類服務事項，現場了解了“濱好辦”人才·企業綜合服務平臺政策智配、AI智能問答等操作流程，了解高頻營商資源查詢要點和線上線下聯動服務模式。 機制講解環節，區審管辦聯企服務專員圍繞“企呼我應”閉環管理機制，以企業如何“呼”、部門如何“應”為核心邏輯，系統解讀問題收集、研判分辦、協調督辦、銷號閉環全流程，推動“企呼我應”平臺與暖企小站的對接，建立健全信息交流、破難協同的交流渠道。 業務培訓環節聚焦企業高度關注、高頻辦理的政務服務事項，邀請區市場監管局、稅務局、人力社保局、公安分局、教育局5個部門資深業務骨干依次授課，覆蓋高頻涉企事項。市場監管局重點講解了企業開辦流程，同時針對opc企業開辦注意事項作了特別說明；稅務局圍繞納稅繳費信用管理辦法，詳解適用范圍、評價復核、失信修復等內容；人力社保局聚焦社保醫保稅務聯辦、職工參保登記等，重點推介社保易窗及視頻客服功能；公安分局、教育局分別解讀戶籍落戶、入學轉學等核心政策。各部門骨干現場答疑解惑，參會人員認真記錄、對標學習，現場互動積極。 下一步，區審管辦將持續開展助企業務培訓交流，推動“企呼我應”涉企問題督辦協調閉環管理機制落地落實，聯動各涉企部門優化服務流程、提升響應效率，全力為企業紓困解難、賦能發展。 | |||
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