根據《信訪工作條例》以及《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等有關規定，向市場監督管理部門提出投訴舉報信訪咨詢等各類群眾訴求，應當通過市場監督管理部門公布的接收渠道進行。現將杭州高新區（濱江）市場監督管理局投訴舉報信息接收渠道匯總公布如下:

一、接待渠道

接待地址：浙江省杭州市濱江區江陵路609號，杭州高新區（濱江）市場監督管理局四樓舉報投訴指揮中心；

二、信函渠道

通訊地址：浙江省杭州市濱江區江陵路609號，杭州高新區（濱江）市場監督管理局；郵編：310052。

三、電話渠道

電話號碼：0571-12315（網購維權），0571-12345（非網購維權）;

四、網絡渠道

1.全國12315平臺：https://www.12315.cn/（另包括官方網站、手機App、微信公眾號、微信小程序、支付寶小程序，請搜索“12315”。通過該平臺進行投訴舉報的，可以直接在平臺上查詢處理結果。）

2.浙江政務服務網浙江省民呼我為統一平臺： http://zxts.zjzwfw.gov.cn/wsdt/。（通過該平臺進行投訴舉報的，可以直接在平臺上查詢處理過程和辦理結果。）

為準確、及時接收投訴舉報信訪咨詢等各類群眾訴求信息，保障反映人的合法權益，如需向杭州高新區（濱江）市場監督管理局提出投訴舉報信訪咨詢等各類群眾訴求，請按本公告公布的上述渠道進行；上述渠道之外的其他方式不作為杭州高新區（濱江）市場監督管理局接收群眾訴求信息的渠道。為了保障效率和質量，復雜情況請通過信函渠道反映。


杭州高新區（濱江）市場監督管理局

2025年12月24日