根據(jù)《信訪工作條例》以及《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)提出投訴舉報(bào)信訪咨詢等各類群眾訴求，應(yīng)當(dāng)通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)公布的接收渠道進(jìn)行。現(xiàn)將杭州高新區(qū)（濱江）市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)信息接收渠道匯總公布如下:
一、接待渠道
接待地址：浙江省杭州市濱江區(qū)江陵路609號(hào)，杭州高新區(qū)（濱江）市場(chǎng)監(jiān)督管理局四樓舉報(bào)投訴指揮中心；
二、信函渠道
通訊地址：浙江省杭州市濱江區(qū)江陵路609號(hào)，杭州高新區(qū)（濱江）市場(chǎng)監(jiān)督管理局；郵編：310052。
三、電話渠道
電話號(hào)碼：0571-12315（網(wǎng)購(gòu)維權(quán)），0571-12345（非網(wǎng)購(gòu)維權(quán)）;
四、網(wǎng)絡(luò)渠道
1.全國(guó)12315平臺(tái)：https://www.12315.cn/（另包括官方網(wǎng)站、手機(jī)App、微信公眾號(hào)、微信小程序、支付寶小程序，請(qǐng)搜索“12315”。通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)的，可以直接在平臺(tái)上查詢處理結(jié)果。）
2.浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)浙江省民呼我為統(tǒng)一平臺(tái)： http://zxts.zjzwfw.gov.cn/wsdt/。（通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)的，可以直接在平臺(tái)上查詢處理過(guò)程和辦理結(jié)果。）
為準(zhǔn)確、及時(shí)接收投訴舉報(bào)信訪咨詢等各類群眾訴求信息，保障反映人的合法權(quán)益，如需向杭州高新區(qū)（濱江）市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出投訴舉報(bào)信訪咨詢等各類群眾訴求，請(qǐng)按本公告公布的上述渠道進(jìn)行；上述渠道之外的其他方式不作為杭州高新區(qū)（濱江）市場(chǎng)監(jiān)督管理局接收群眾訴求信息的渠道。為了保障效率和質(zhì)量，復(fù)雜情況請(qǐng)通過(guò)信函渠道反映。
杭州高新區(qū)（濱江）市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2025年12月24日
