為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，便于公民、法人或者其他組織準(zhǔn)確地獲取杭州市濱江區(qū)人民政府及辦公室的政府信息，提高政府工作透明度，助力法治政府建設(shè)，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會活動的服務(wù)作用，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務(wù)院令第711號修訂，以下簡稱《條例》）編制本指南。
一、政府信息公開主管部門和工作機(jī)構(gòu)
濱江區(qū)人民政府辦公室負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全區(qū)政府信息公開工作。
具體辦理機(jī)構(gòu)為區(qū)政府辦公室政務(wù)公開科
地址：杭州市濱江區(qū)江南大道100號
辦公時(shí)間：法定工作日上午9:00--12:30，下午2:00—5:30 （冬令時(shí)）、下午2:30—6:00 （夏令時(shí)）
咨詢電話：0571-89520159
傳真號碼：0571-89520200
依申請公開互聯(lián)網(wǎng)申請受理網(wǎng)址：http://www.zxgxy.com/jact/front/front_mailwrite.action?sysid=76
互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系方式：浙江省民呼我為統(tǒng)一平臺（https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index），提出政府信息公開工作相關(guān)意見建議。該平臺不受理政府信息公開申請。
二、主動公開政府信息
（一）公開范圍
本機(jī)關(guān)遵循公正、公平、合法、便民的原則，依照《條例》第十九條、第二十條、第二十一條的規(guī)定，依法向社會主動公開政府信息，并按照上級行政機(jī)關(guān)的部署，結(jié)合本區(qū)實(shí)際不斷增加主動公開的內(nèi)容。
（二）主動公開內(nèi)容
（1）區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)及分工；
（2）區(qū)政府工作機(jī)構(gòu)及其主要職能；
（3）區(qū)政府名義制發(fā)行政規(guī)范性文件及其他政策文件；
（4）區(qū)政府重要會議的主要內(nèi)容；
（5）區(qū)政府重點(diǎn)工作；
（6）區(qū)政府工作報(bào)告；
（7）國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計(jì)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃及相關(guān)政策；
（8）區(qū)級財(cái)政預(yù)算、決算報(bào)告；
（9）濱江區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的主要統(tǒng)計(jì)信息；
（10）區(qū)政府人事任免；
（11）其他需要公開的政府信息。
具體信息可參見濱江區(qū)政府信息公開目錄。
按照“政府信息目錄編制要充分體現(xiàn)‘五公開’、政策解讀、輿情回應(yīng)、公眾參與”的要求，當(dāng)前政府信息按照組配分類和政務(wù)“五公開”進(jìn)行編排。其中，組配分類有“機(jī)構(gòu)介紹、政策文件及解讀、重大決策預(yù)公開、政府會議、規(guī)劃計(jì)劃、民生實(shí)事、重點(diǎn)工作、建議提案、財(cái)政信息、統(tǒng)計(jì)信息、行政許可/其它對外管理服務(wù)、行政執(zhí)法信息、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目、人事信息、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開、信息公開制度、信息公開年度報(bào)告”等內(nèi)容；政務(wù)“五公開”分類有“決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開”信息內(nèi)容。
政府信息公開目錄按分類導(dǎo)航區(qū)、檢索區(qū)和目錄顯示區(qū)編排設(shè)計(jì)。檢索區(qū)提供關(guān)鍵字、標(biāo)題、日期、發(fā)布機(jī)構(gòu)、索引號、文號等多種查詢方式；目錄顯示區(qū)根據(jù)信息基本屬性顯示名稱、發(fā)布單位、公開日期、生成日期以及索引號、公開方式等項(xiàng)目內(nèi)容。
（三）公開形式。
對于主動公開的政府信息，本單位主要采取網(wǎng)上公開的形式。網(wǎng)上公開網(wǎng)站:濱江區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站，具體網(wǎng)址:http://www.zxgxy.com/col/col1513592/index.html。
我區(qū)還積極運(yùn)用政務(wù)新媒體發(fā)布各類政府信息，如“濱江發(fā)布”微博微信，上述渠道可以在濱江區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站陽光政務(wù)板塊下的政府信息公開下的政務(wù)新媒體專欄中查找到。
此外，主動公開的信息也可以到濱江區(qū)檔案館［地址：濱江區(qū)泰安路200號，郵政編碼： 310051，查閱時(shí)間：法定工作日上午9:00--12:00，下午2:00—5:30 （冬令時(shí)）、下午2:30—6:00 （夏令時(shí)），聯(lián)系電話：0571-89521202］線下查閱點(diǎn)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查閱。
（四）公開時(shí)限。
各類政府信息形成或者變更之日后，本機(jī)關(guān)將盡量在第一時(shí)間內(nèi)予以公開，最晚公開時(shí)間為形成或者變更之日后的20個(gè)工作日內(nèi)。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
三、依申請公開政府信息
公民、法人和其他組織需要獲取本機(jī)關(guān)主動公開以外的政府信息，可以向本機(jī)關(guān)申請。本機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r(shí)，根據(jù)該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，應(yīng)當(dāng)是已制作或者獲取的政府信息，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。
屬于高新(濱江)區(qū)公開目錄內(nèi)的信息，公民、法人和其他組織向本單位申請獲取的，除特殊情況外，本單位將予以提供。該目錄以外的信息，公民、法人和其他組織向本申請獲取的，本單位將依法予以處理。
（一）受理機(jī)構(gòu)。
根據(jù)《條例》第十條、第二十七條、第二十八條等有關(guān)規(guī)定，濱江區(qū)政府辦公室受理向區(qū)政府、區(qū)政府辦公室提出的政府信息申請。向區(qū)政府提出政府信息公開申請的，可由區(qū)政府辦公室依法予以公開，具體的承辦機(jī)構(gòu)為區(qū)政府辦公室政務(wù)公開科。
（二）申請方式。
公民、法人或者其他組織向本機(jī)關(guān)申請公開政府信息的，應(yīng)填寫《高新區(qū)（濱江）政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》），《申請表》可從濱江區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站“信息公開”版塊的“依申請公開”中下載，也可以在現(xiàn)場受理點(diǎn)領(lǐng)取，并采取以下方式提出申請：
1.網(wǎng)上申請。
申請人可登錄濱江區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站“信息公開”版塊的“依申請公開”，在網(wǎng)上通過信息公開系統(tǒng)提出申請，相關(guān)網(wǎng)址：http://www.zxgxy.com/jact/front/front_mailwrite.action?sysid=76。申請?zhí)峤怀晒螅蓱{借系統(tǒng)反饋的辦件編號和查詢碼在“濱江依申請公開”中查詢辦理情況。
2.信函申請。
申請人可以通過信函、傳真等方式向區(qū)政府提出申請，同時(shí)應(yīng)在信封左下角或傳真明顯位置注明“政府信息公開申請”字樣。寄送單位：濱江區(qū)人民政府辦公室，寄送地址：杭州市濱江區(qū)江南大道100號，郵編：310051，聯(lián)系電話：0571-89520159，傳真號碼：0571-89520200。為保障申請人的合法權(quán)益，推薦采用郵政企業(yè)寄送信函。
3.現(xiàn)場申請。
申請人可以至區(qū)政府信息公開受理點(diǎn)現(xiàn)場提出書面申請。檔案館為本機(jī)關(guān)信息公開統(tǒng)一受理點(diǎn)。［地址：濱江區(qū)泰安路200號，郵政編碼： 310051，受理時(shí)間：法定工作日上午9:00--12:00，下午2:00—5:30 （冬令時(shí)）、下午5:30—6:00 （夏令時(shí)），聯(lián)系電話：0571-89521202。］
（三）受理程序。
1.申請的提出。
申請人通過現(xiàn)場和信函、傳真提出申請的，應(yīng)填寫《申請表》，書面《申請表》除從濱江區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站下載打印外，也可在受理地點(diǎn)領(lǐng)取。
申請人通過網(wǎng)上提出申請的，應(yīng)登錄濱江區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站按照提示在線填寫《申請表》并提交申請。
申請人在填寫書面《申請表》或網(wǎng)上電子《申請表》時(shí)，應(yīng)按規(guī)定認(rèn)真填寫，真實(shí)載明下列內(nèi)容：
（1）申請人的姓名或者名稱、身份證明、聯(lián)系方式；
（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機(jī)關(guān)查詢的其他特征性描述；
（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑。
同時(shí)，需要提供身份證明等相關(guān)材料。
2.申請的處理。
本機(jī)關(guān)對申請公開的政府信息，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定分別作出處理：
（1）申請人所提申請內(nèi)容不明確或者申請不符合規(guī)定要求的，應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起7個(gè)工作日內(nèi)一次性告知申請人作出補(bǔ)正，說明需要補(bǔ)正的事項(xiàng)和合理的補(bǔ)正期限。答復(fù)期限自行政機(jī)關(guān)收到補(bǔ)正的申請之日起計(jì)算。申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開申請。
（2）所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑。
（3）所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時(shí)間。
（4）依據(jù)《條例》的規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由。
（5）經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在。
（6）所申請公開信息不屬于本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式。
（7）已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復(fù)處理。
（8）所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
（9）申請公開的信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開或者不屬于政府信息的內(nèi)容，但是能夠作區(qū)分處理的，應(yīng)當(dāng)向申請人提供可以公開的政府信息內(nèi)容，并對不予公開的內(nèi)容說明理由。
（10）涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等公開會對第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息，行政機(jī)關(guān)不得公開，但是第三方同意公開或者行政機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開會對公共利益造成重大影響的，可予以公開。
（11）申請人以政府信息公開申請的形式進(jìn)行信訪、投訴、舉報(bào)等活動，應(yīng)當(dāng)告知申請人不作為政府信息公開申請?zhí)幚聿⒖梢愿嬷ㄟ^相應(yīng)渠道提出。
（12）申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍，可以要求申請人說明理由。行政機(jī)關(guān)認(rèn)為申請理由不合理的，告知申請人不予處理；行政機(jī)關(guān)認(rèn)為申請理由合理，但是無法在《條例》規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)申請人的，可以確定延遲答復(fù)的合理期限并告知申請人。
3.申請的答復(fù)。
本機(jī)關(guān)自收到申請，能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場予以答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；需延長答復(fù)期限的，經(jīng)本機(jī)關(guān)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并告知申請人，延長答復(fù)的期限最長不超過20個(gè)工作日。
依申請公開的政府信息公開會損害第三方合法權(quán)益的，本機(jī)關(guān)書面征求第三方的意見。第三方應(yīng)當(dāng)自收到征求意見書之日起15個(gè)工作日內(nèi)提出意見。
政府信息涉及第三方權(quán)益或者其他機(jī)關(guān)的，征求第三方和其他機(jī)關(guān)意見所需時(shí)間不計(jì)算在規(guī)定的辦理期限內(nèi)。
依申請公開政府信息，應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請人的要求及本機(jī)關(guān)保存政府信息的實(shí)際情況，確定提供政府信息的具體形式；按照申請人要求的形式提供政府信息，可能危及政府信息載體安全或者公開成本過高的，可以通過電子數(shù)據(jù)以及其他適當(dāng)形式提供，或者安排申請人查閱、抄錄相關(guān)政府信息。
（四）收費(fèi)情況。
本機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M(fèi)用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)。本機(jī)關(guān)依法決定收取信息處理費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)在政府信息公開申請?zhí)幚砥谙迌?nèi)，按照申請人獲取信息的途徑向申請人發(fā)出收費(fèi)通知，說明收費(fèi)的依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)額、繳納方式等。申請人應(yīng)當(dāng)在收到收費(fèi)通知次日起20個(gè)工作日內(nèi)繳納費(fèi)用，逾期未繳納的，視為放棄申請，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開申請。政府信息公開申請?zhí)幚砥谙迯纳暾埲送瓿衫U費(fèi)次日起重新計(jì)算。本機(jī)關(guān)遵照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)〈政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）執(zhí)行。
四、不予公開范圍
1.依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規(guī)禁止公開的政府信息，以及公開后可能危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會穩(wěn)定的政府信息，不予公開。
2.涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等公開會對第三方合法權(quán)益造成損害的政府信息，本機(jī)關(guān)不予公開。但是，第三方同意公開或者本機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開會對公共利益造成重大影響的，予以公開。
3.本機(jī)關(guān)的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息不予公開。
4.本機(jī)關(guān)在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報(bào)告等過程性信息以及行政執(zhí)法案卷信息，不予公開。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當(dāng)公開的，從其規(guī)定。
五、監(jiān)督和救濟(jì)
公民、法人或其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級行政機(jī)關(guān)杭州市人民政府投訴和舉報(bào)［按照《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于建設(shè)統(tǒng)一政務(wù)咨詢投訴舉報(bào)平臺的指導(dǎo)意見》（浙政辦發(fā)〔2015〕127號）規(guī)定，也可在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“民呼我為統(tǒng)一平臺”上進(jìn)行投訴和舉報(bào)］，還可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。
杭州市濱江區(qū)人民政府辦公室政府信息公開申請流程圖
