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一、總體情況

2021年，杭州高新區（濱江）行政服務中心認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》文件精神，結合政務服務數字化改革、創建全省“一網通辦”示范大廳等重點工作任務，完善政務公開體制機制，加大政務信息主動公開力度，提升政務公開標準化水平和工作能級，推動政務信息公開工作穩步開展。現將工作情況總結如下：

（一）主動公開情況。不斷拓展政務公開渠道，通過區政府門戶網站、“濱江市民之家”官方微信號、“杭州市濱江區行政服務中心”官方微博、“濱江市民之家”官方抖音號等渠道，主動公開財政管理、政府采購、重點工作、辦事指南等信息共計2186條。其中，通過區政府門戶網站公開政府信息15條，“濱江市民之家”官方抖音號發布政府信息28條，“濱江市民之家”官方微信號發布政府信息502條，“杭州市濱江區行政服務中心”官方微博發布信息1641條。

（二）依申請公開情況。嚴格落實政府信息依申請公開的受理、審查、處理、答復等各環節工作流程，做到規范辦理，不斷加強工作人員的培訓和學習，切實增強業務能力，明確由辦公室具體負責辦理依申請公開事項。2021年，未收到社會組織或群眾個人提出的政府信息公開申請，無針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議、訴訟、申訴案例。

（三）政府信息管理情況。成立由主要領導任組長、分管領導任副組長，各科室負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓，層層抓落實的組織領導機制；健全政府信息審查發布機制，規范信息管理，對擬公開的信息嚴格保密審查，從嚴把握主動公開、依申請公開、不予公開范圍，厘清政府信息主動公開的界限，確保公開信息的準確性、及時性、安全性。

（四）平臺建設情況。線上，按照區政府統一部署，依托區政府門戶網站發布政府信息，嚴格按照要求更新信息內容。充分運用微信公眾號、微博、抖音等政務新媒體，多渠道發布工作動態，提高工作實效。線下，在一樓服務大廳設置“線下政務公開專欄”，并配備電腦、打印機等設備，依托辦事大廳總服務臺工作人員，隨時為公眾提供優質的政府公開服務。

（五）監督保障情況。嚴格按照信息公開工作制度抓好貫徹落實，確保政務公開工作有章可循，提升政務公開工作規范化標準化水平。積極做好網站、微信、微博等平臺的日常檢測與維護工作，保障信息精準發布。夯實公開監督保障機制，明確主動公開事項、依申請公開的各項規定程序，認真抓好落實，促進政府信息公開工作有序開展。“中心”信息公開工作自覺主動接受工作考核和社會評議，2021年度無發現違反有關法律法規規定，造成不良影響或者嚴重后果等情況。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2021年，區行政服務中心政府信息公開工作取得了一定的成效，但是對照區委、區政府的工作要求仍有一定差距，如對《中華人民共和國政府信息公開條例》學習培訓還不夠系統，政務公開的形式還不夠豐富，公開平臺運維水平有待進一步提高，信息公開宣傳力度有待進一步加強。

下一步，“中心”將進一步嚴格貫徹執行《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，不斷加強政府信息公開工作，確保相關政府信息公開內容更加清楚、規范。一是圍繞辦事群眾普遍關心的事項，進一步拓寬信息公開的范圍，注重信息內容保障，將信息公開與業務工作緊密結合，力爭向社會公開更多、更高質量的政府信息；二是積極通過微信公眾號、辦事大廳電子顯示屏等渠道及時宣傳最新的政務信息，增加在官方抖音等新型短視頻政務平臺發布政府信息的頻率，優化公開渠道；三是進一步完善工作機制，通過集中培訓、專題座談會等形式，加強政務公開培訓，提升信息公開隊伍專業素質。

六、其他需要報告的事項

2021年度，區行政服務中心未向公眾收取信息處理費，無其他需要說明報告事項。