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2020年，區(qū)市場監(jiān)管局認真貫徹黨的十九大和十九屆五中全會精神，始終堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府決策部署，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《杭州市政府信息公開規(guī)定》等法規(guī)制度要求，全面深化市場監(jiān)管重點領域政務公開，著力抓好政策解讀和回應群眾關切，完善政務公開制度規(guī)范，不斷提高工作的透明度和公信力，現(xiàn)將我局2020年政務公開工作總結如下（本報告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計時間為2020年1月1日至2020年12月31日）：

一、總體情況

（一）主動公開情況

梳理權責事項。全面梳理市場監(jiān)管職能，按照規(guī)范要求公示公開部門概況，并對照我局“三定”方案公示領導班子信息及部門內設機構情況，全面梳理市場監(jiān)管系統(tǒng)權責清單和監(jiān)管事項目錄清單，動態(tài)調整、及時公開，并通過“浙江政務服務網(wǎng)”平臺線上服務和窗口現(xiàn)場受理，公開公示政務服務事項、辦事指南、辦事流程、樣表樣式等信息，全面助推涉企全生命周期“一件事”改革，知識產權“一件事”改革，落實食品經營許可新辦事項跨區(qū)域“全省通辦”，擴大備案制、承諾制等改革覆蓋面，助力“最多跑一次”改革再深化。今年以來，共梳理發(fā)布權責清單1711項，同步梳理監(jiān)管事項253項，更新發(fā)布2020年行政許可指南。

做好常態(tài)化公示。統(tǒng)籌推進全區(qū)市場監(jiān)管領域“雙隨機、一公開”部門聯(lián)合監(jiān)管，制定部門聯(lián)合隨機抽查事項清單和2020年度區(qū)級部門聯(lián)合隨機抽查計劃，全力推動“雙隨機、一公開”工作常態(tài)化。截至12月底，全區(qū)累計抽查任務數(shù)274項，已完成任務數(shù)274項，任務完成率100%，跨部門監(jiān)管率8.39%，隨機抽查結果100%公示。全面推行行政執(zhí)法公示制度，嚴格落實行政處罰、行政許可“雙公示”，設立公開窗口，現(xiàn)場受理企業(yè)信息公開咨詢和服務。

做好重點領域和社會關切問題的回應。著重關注對民生重點領域，定期公布食品監(jiān)督抽檢信息公告、不合格食品核查處置情況通告等信息和風險預警，為群眾科普食藥、特種設備安全知識，營造社會共治、群眾參與的良好氛圍；做好規(guī)范性文件的意見征求、公示與解讀；同時持續(xù)做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理公開工作，相關提案議案答復結果均已公示公開。

（二）依申請公開情況

我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》受理依申請公開件，注重工作流程規(guī)范化，切實保障公民的知情權、參與權和監(jiān)督權。2020年我局共受理政府信息公開申請10件，均為自然人通過互聯(lián)網(wǎng)方式提交。所有申請均予以按期答復，辦理4件，撤銷4件，咨詢件不予辦理2件。本年度，我局未產生因政府信息公開所引發(fā)的行政復議、行政訴訟。

（三）政府信息管理情況

推進政務公開規(guī)范化。圍繞促進行政權力公開透明運行，自始至終把推行政府信息公開工作作為落實黨風廉政建設責任制、轉變機關作風、提高行政效能的一項重要工作來抓，切實加強對政府信息公開工作的組織領導；結合職能工作實際，認真落實“主要領導親自抓，分管領導具體抓，業(yè)務科室抓落實”的工作機制和信息公開分層把關機制，規(guī)范公開審批流程，將信息公開工作與全局業(yè)務工作同部署、同落實，按照《浙江省人民政府辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的實施意見》要求，細化市場監(jiān)管領域基層政務公開標準，對照國家、省、市要求，明確主動公開目錄。

（四）平臺建設情況

拓寬發(fā)布渠道。通過濱江區(qū)政府門戶網(wǎng)站、“杭州濱江市場監(jiān)管”官方公眾號等多渠道、多途徑公開政府信息，分門別類、及時準確發(fā)布工作動態(tài)、知識產權、食品藥品安全知識、消費警示、市場主體年報流程等政務信息。同時暢通投訴舉報通道，做好輿情收集、研判和答復工作，精準回應社會關切，保證群眾權益不受侵犯，截至12月底，我局主動公開各類政務信息五百余條，通過局官方微信公眾號發(fā)布相關信息432期；全年通過12345熱線、信訪平臺受理各類舉報投訴咨詢1741件，均在規(guī)定時限內予以答復辦結，全年無信息公開行政復議事項和行政訴訟事項。

（五）監(jiān)督保障情況

我局高度重視信息公開工作，局辦公室牽頭，各科室配合，做好主動公開的事項、依申請公開的各項規(guī)定程序等，并按要求指定專人負責同步更新區(qū)政府網(wǎng)站市場監(jiān)管局信息公開專欄。嚴格執(zhí)行信息公開審查要求，定期通報網(wǎng)站公開自查情況，督促整改落實，全面推進網(wǎng)站政府信息公開工作。

二、主動公開政府信息工作

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在問題及明年工作思路

2020年，我局在政府信息公開方面做了大量的工作，取得一定的成效，但也存在一些問題和不足：一是信息公開數(shù)量、及時性等方面還有待進一步加強；二是重點領域政府信息公開深度不夠。重點領域信息公開的范圍不斷擴大的同時，通過制訂公開基本目錄推進了公開內容的細化，但公開時效性不強、深度不夠、質量不高、內容不全等問題，在各領域仍然不同程度存在；三是信息公開落實力度不夠，與群眾切身利益、方便群眾辦事、群眾關心關注的信息公開不及時、不全面、不具體。

下一步我局將重點改進，一是進一步強化政務公開工作，形成常態(tài)化工作機制。以食品藥品為抓手，及時公示日常監(jiān)管，抽檢、投訴舉報、行政處罰、消費警示等信息。二是進一步強化政策解讀，綜合運用圖解、視頻等方式開展政策解讀，以群眾喜聞樂見、易于理解的方式增強可讀性、實用性。三是加強政務公開宣傳力度，強化信息發(fā)布平臺建設，做到政務信息“應公開盡公開”，構建公正透明、開放型政府。四是加強隊伍建設。開展業(yè)務培訓，提升信息公開工作水平，定期對信息公開工作進行檢查，確保信息公開的質量和效率。

六、其他需要報告的事項

無。