金順洪委員：
您在濱江政協(xié)杭州市濱江區(qū)第三屆委員會第三次會議上提出的“關(guān)于加強(qiáng)面向企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的建議”已轉(zhuǎn)交我單位辦理，經(jīng)研究，現(xiàn)答復(fù)如下：
“濱好辦”人才·企業(yè)綜合服務(wù)平臺為區(qū)級層面統(tǒng)一建設(shè)、面向企業(yè)的服務(wù)平臺，遵循“統(tǒng)一門戶、服務(wù)集成、資源共享、辦事高效”的原則，統(tǒng)籌全區(qū)涉企服務(wù)資源，整合全區(qū)涉企服務(wù)功能，統(tǒng)一全區(qū)涉企服務(wù)入口，為全區(qū)企業(yè)提供惠企政策、企業(yè)訴求、空間資源、資訊活動、“一類事”服務(wù)等內(nèi)容。該平臺于2024年3月正式上線，各項(xiàng)功能與服務(wù)已全面上架至浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、浙里辦、浙政釘?shù)仁〖壵?wù)服務(wù)平臺，截至目前累計瀏覽量達(dá)到3.4萬余次。
一、關(guān)于平臺提供“發(fā)布政府產(chǎn)業(yè)政策、公告等文件以及收集區(qū)內(nèi)企業(yè)相關(guān)信息”的功能
“濱好辦”人才·企業(yè)綜合服務(wù)平臺建設(shè)政策服務(wù)板塊，分為“找政策”“找兌付”兩大模塊，歸集各個部門惠企政策文件，全量匯集244項(xiàng)惠企政策、23項(xiàng)人才政策、80項(xiàng)惠企兌付政策，根據(jù)政策類別、政策標(biāo)簽、企業(yè)階段、牽頭部門等因素精準(zhǔn)分類，逐條梳理并拆解核心條文，整理重點(diǎn)政策的相關(guān)解讀文件。
完成企業(yè)側(cè)和政府側(cè)“政策計算器”功能開發(fā)，搭建完成政策推薦、政策智配等特色模塊，推動從“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，設(shè)置產(chǎn)值、稅收、用工數(shù)等54個企業(yè)標(biāo)簽，推動各類政策一鍵獲取、智能速配、精準(zhǔn)直達(dá)。在政策服務(wù)“政策智配”模塊，企業(yè)可填寫注冊地址、企業(yè)成立時長、運(yùn)營時長、營業(yè)收入、經(jīng)營范圍、員工數(shù)量、核心能力等相關(guān)信息，快速匹配適合企業(yè)的政策，企業(yè)數(shù)據(jù)信息完善度越高，政策匹配越精準(zhǔn)。同時，根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)庫中的信息，智能引擎會自動給企業(yè)推送匹配度較高的政策，也可在“匹配分析”中查看需滿足的政策指標(biāo)，如企業(yè)需更改信息，則在“信息完善”部分補(bǔ)充企業(yè)信息，重新匹配計算。
二、關(guān)于平臺提供“推介區(qū)內(nèi)各政府主導(dǎo)建立的服務(wù)平臺（機(jī)構(gòu)）的職能和服務(wù)能力”的功能
平臺集成政策、空間、資金、人才、咨詢等8類關(guān)鍵資源，構(gòu)建人才、科創(chuàng)、金融、法治、訴求等7個服務(wù)板塊，排摸全區(qū)涉企服務(wù)平臺，“找場景”模塊集成“5050計劃申報網(wǎng)站”“上馬石企業(yè)e服務(wù)”、“數(shù)字自貿(mào)綜合應(yīng)用系統(tǒng)”、“知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)”等7個區(qū)內(nèi)特色應(yīng)用。
人才服務(wù)板塊整合高新人才網(wǎng)、人才會客廳、人才分類認(rèn)定系統(tǒng)等服務(wù)，提供招聘會、校園招聘、崗位搜索、崗位資訊、人才認(rèn)定等功能?？苿?chuàng)服務(wù)板塊整合浙江省科學(xué)技術(shù)廳、浙江科技大腦等服務(wù)，聯(lián)動科技局、經(jīng)信局等部門為企業(yè)提供創(chuàng)新地圖、政策法規(guī)、科技攻關(guān)及產(chǎn)業(yè)鏈安全等創(chuàng)新資源。法治服務(wù)板塊整合檢察e站、信用杭州、浙江解紛碼及60余個國家和地區(qū)的涉外法治服務(wù)資源，為企業(yè)提供法律咨詢、市場營商環(huán)境監(jiān)督、信用修復(fù)、糾紛調(diào)解等服務(wù)。
三、關(guān)于平臺提供“宣傳區(qū)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)信息和區(qū)內(nèi)企業(yè)各類需求信息發(fā)布”的功能
平臺實(shí)現(xiàn)“找合作”功能，實(shí)現(xiàn)供需對接匹配，提供企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)需求兩大服務(wù)，企業(yè)可發(fā)布信息技術(shù)、軟件開發(fā)、工程建設(shè)、物資采購、商務(wù)咨詢、維修保養(yǎng)等企業(yè)產(chǎn)品和檢驗(yàn)監(jiān)測、法律服務(wù)、區(qū)塊鏈領(lǐng)域、人力資源、金融服務(wù)、資源勘探等企業(yè)需求，目前59條企業(yè)產(chǎn)品和10條企業(yè)需求正在發(fā)布，企業(yè)可在后臺查看需求發(fā)布、需求對接、需求申請、產(chǎn)品發(fā)布、產(chǎn)品對接、產(chǎn)品申請的相關(guān)情況。
平臺實(shí)現(xiàn)“找空間”功能，針對區(qū)內(nèi)各產(chǎn)業(yè)平臺、街道下的園區(qū)信息，整合園區(qū)概況、配套設(shè)施、配套資源、園區(qū)樓宇等信息，實(shí)現(xiàn)空間資源全覽，西興街道、江北發(fā)展服務(wù)辦公室等單位共完善產(chǎn)業(yè)空間資源270條。企業(yè)可根據(jù)樓宇屬性、樓宇性質(zhì)、特色樓宇、可租面積（研發(fā)辦公）、可租面積（標(biāo)準(zhǔn)廠房）、所屬街道/平臺等標(biāo)簽篩選符合需求的空間資源。為進(jìn)一步統(tǒng)籌好全區(qū)樓宇（園區(qū)）招商資源，全區(qū)謀劃建立暖企小站，平臺可為各產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺、街道、人才·企業(yè)服務(wù)站、暖企小站提供惠企政策查找、企業(yè)訴求提交、空間資源、資訊活動發(fā)布及“一類事”服務(wù)等內(nèi)容。
四、平臺提供解決企業(yè)訴求的功能
針對企業(yè)訴求，線下依托企業(yè)綜合服務(wù)中心兜底專席和人才·企業(yè)服務(wù)站聯(lián)企服務(wù)專員收集、受理企業(yè)訴求，線上由“濱好辦”人才·企業(yè)綜合服務(wù)平臺提供訴求服務(wù)。企業(yè)在創(chuàng)業(yè)營商過程中，如有空間需求、資金需求、用工需求、行政審批、政策享受、人才服務(wù)、科創(chuàng)服務(wù)、開放服務(wù)、法治服務(wù)等需求，均可通過訴求服務(wù)板塊提起企業(yè)訴求。平臺上線以來，訴求服務(wù)板塊流轉(zhuǎn)263件，主要集中在行政審批、政策咨詢等，共服務(wù)企業(yè)257家，辦結(jié)率100%。
為保證企業(yè)訴求全流程解決，出臺《關(guān)于構(gòu)建高新區(qū)（濱江）“濱好辦”人才·企業(yè)綜合服務(wù)平臺常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制的實(shí)施方案》，完善涉 企問題閉環(huán)解決機(jī)制，形成涉企問題高效閉環(huán)解決機(jī)制運(yùn)行圖，線上模塊增加訴求閉環(huán)預(yù)警紅黃綠機(jī)制，保證訴求快速響應(yīng)。建立企業(yè)訴求辦理時限“135”工作機(jī)制，促進(jìn)“首問負(fù)責(zé)”“限時辦結(jié)”“兜底辦理”等工作機(jī)制高效運(yùn)轉(zhuǎn)，推動涉企問題分類分層分級交辦落實(shí)，實(shí)現(xiàn)問題處置更高效便捷。
五、關(guān)于與“中國數(shù)谷”相關(guān)工作結(jié)合
“濱好辦”平臺數(shù)據(jù)服務(wù)板塊已上線開放數(shù)據(jù)查詢服務(wù)和“數(shù)據(jù)要素大賽”咨詢服務(wù)事項(xiàng)兩大功能，指導(dǎo)法人或非法人組織依法申請開放數(shù)據(jù)，鼓勵和引導(dǎo)各類社會主體參與“數(shù)據(jù)要素大賽”。目前，我區(qū)正在加速構(gòu)建完善“中國數(shù)谷”數(shù)據(jù)要素流通合規(guī)中心、“中國數(shù)谷”數(shù)據(jù)要素合規(guī)委員會、“中國數(shù)谷”數(shù)據(jù)要素“改革沙盒”部門聯(lián)席會議機(jī)制三者協(xié)作互動的數(shù)據(jù)治理基礎(chǔ)框架體系，全力護(hù)航試點(diǎn)數(shù)商企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
謀劃打造兩大專區(qū)，一是“數(shù)據(jù)要素產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜合服務(wù)專區(qū)”。按照增值化改革理念，率先在“中國數(shù)谷大廈”打造“數(shù)據(jù)要素產(chǎn)業(yè)發(fā)展綜合服務(wù)專區(qū)”，專區(qū)分為數(shù)據(jù)服務(wù)板塊和法治服務(wù)板塊，爭取聯(lián)合市、區(qū)相關(guān)部門加快專區(qū)實(shí)體化入駐，打造數(shù)商企業(yè)全鏈條、全生態(tài)服務(wù)專區(qū)。二是公共數(shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營“中國數(shù)谷”專區(qū)。計劃在市公共數(shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營平臺設(shè)置“中國數(shù)谷”專區(qū)，參照市級公共數(shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營規(guī)則，打造區(qū)縣公共數(shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營平臺，專區(qū)開通后，可以大幅簡化公共數(shù)據(jù)授權(quán)審批流程。
下一步，區(qū)審管辦將繼續(xù)完善“濱好辦”人才·企業(yè)綜合服務(wù)平臺，聯(lián)合發(fā)改局等部門繼續(xù)搭建并不斷完善充實(shí)企業(yè)數(shù)據(jù)庫，深入開展涉企政策拆解，為全區(qū)企業(yè)賦予精準(zhǔn)標(biāo)簽，打造“涉企問題池”，持續(xù)豐富駕駛艙功能模塊，定期歸集并實(shí)時監(jiān)測涉企問題辦理情況，通過“紅黃燈”自動預(yù)警，實(shí)現(xiàn)問題處置更高效便捷。結(jié)合全區(qū)重點(diǎn)涉企服務(wù)活動，依托各街道平臺產(chǎn)業(yè)社區(qū)，深入開展平臺宣傳推廣使用，并針對用戶群體定位開展第三方平臺精準(zhǔn)推送宣傳。
衷心感謝您對政府工作的關(guān)心和支持。
杭州市濱江區(qū)行政審批服務(wù)管理辦公室
杭州市濱江區(qū)發(fā)展和改革局
杭州市濱江區(qū)
經(jīng)濟(jì)和信息化局
杭州市濱江區(qū)商務(wù)局
