| 杭州高新區（濱江）：打造上馬石一站式服務平臺，解決小微企業成長煩惱 | |||
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“因業務發展，想在杭州濱江開設一家分公司，之前通過中介找辦公地址，有費用不說，房源的精準度也不夠高。”風笙設計（杭州）有限公司創始人季女士說，“后來我用了‘濱江上馬石’平臺小程序，直接匹配到了5家符合需求的園區，而且很順利就完成了從選址到簽約的全過程，‘上馬石’真的解決了我找場地的煩心事。” 在杭州高新區（濱江），中小微企業的發展需求一直是營商環境優化提升的重點。為解決企業場地難找、資金難貸、政策難尋等經營發展堵點問題，該區以古時便于客商踩石上馬的工具為靈感，創新打造“上馬石”企業e服務平臺。 “近年來，以小微企業為代表的市場主體普遍承壓，‘上馬石’立足小微企業的全生命周期，鏈接政府、企業、園區、銀行和機構，從政策、資金、場地等多個維度提供精準服務，著力打造架構統一、資源互通、高效便捷的企業服務生態，真正做到為企業‘扶上馬，送一程’。”該區市場監管局企業管理科負責人介紹。 “上馬石”平臺上線以來，集聚了各級助企惠企政策，各類樓宇空間、金融產品和專業服務。在濱江，企業通過“上馬石”獲取發展資源的故事時有發生。 “去年底，公司有很多業務賬款收不回來，一時間資金周轉出現問題，我通過‘上馬石’和杭州民泰商業銀行取得了聯系，提交了貸款申請，銀行僅用十分鐘登記了企業信息，不到一周百萬元的款項到位，一場及時雨解決了我的燃眉之急。”杭州臻財科技有限公司張經理表示。 除生產經營所需的場地和資金外，“上馬石”平臺為企業量身定制了政策和機構服務菜單，通過在線篩選和自動匹配，企業即可選擇符合條件的扶持政策，以及法律、財稅、知識產權等方面的專業機構，解決自身發展的后顧之憂。 目前，已有124家園區、19家銀行和107家專業機構入駐“上馬石”，累計發布助企惠企政策709條、雙創資源2703個，為小微企業在濱江落地生根、開花結果提供了豐富養料。 對小微企業而言，政府各部門的辦事指南較多，學習成本較高，無法及時掌握大量辦事事項的要求和標準，也不能充分吃透各項扶持政策。為此，“上馬石”平臺專門開發“創業課堂”功能模塊，匯集商事登記、社保申報、納稅服務等多部門高頻事項，配套視頻教程和填報工具，手把手指導企業登記、注冊、變更等必備環節。 此外，“上馬石”平臺內嵌商事登記智能應答系統，7*24小時實時回復企業咨詢問題，累計回復10萬余條，滿意率98%以上。同時設置“小微查詢”功能，與國家小微企業名錄庫數據協同，為小微企業提供便捷的身份查詢渠道，有效破解小微企業掌握標準難問題。 主動便捷、人性化的互動服務，幫助“上馬石”收獲了5.9萬余名用戶，帶來了近68萬人次的訪問量，榮獲自由貿易試驗區優秀創新案例、浙江省2022年度城市大腦（智慧城市）場景應用優秀案例等多項榮譽。 高新區（濱江）將進一步貫徹落實營商環境“一號改革工程”，以“上馬石”平臺為載體，堅持需求服務導向，迭代升級功能模塊，推動更多企業服務資源和業務一體集成，增強小微企業“發展活力”，形成雙創環境“創新合力”，為打造高新特色、濱江特點的“熱帶雨林”式企業服務體系提供有效支撐。 | |||
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