PART 藝福堂
企業介紹
藝福堂茶業是一家集生產、銷售、科研為一體，產品涵蓋名優茗茶、花草養生茶及現代創新茶產品的中國茶業領軍品牌。藝福堂是“互聯網+茶業”電商模式的開創者，同時也是杭州2023年亞運會官方茶葉供應商，杭州2023年亞運會官方指定用茶，將代表杭州亞運會用中國好茶款待世界各國的來賓。
自簽約成為杭州2023年亞運會官方指定用茶以來，藝福堂茶業為了更好地服務亞運、賦能亞運，開發了多款產品，覆蓋中國經典茗茶系列、時尚顏植花草茶系列、便捷冷泡三角袋泡系列等，包裝也以年輕、運動、健康、潮流為設計理念，滿足了更多年輕消費群體的需求。多款產品采用了亞運吉祥物元素設計，結合傳統國風的包裝設計，體現了中國特色的杭州韻味。
藝福堂亞運保供產品
產品保供
為解決顧客網上購茶的風險，2007年，藝福堂創新性地在店鋪打出“三泡三嘗不滿意7天無理由退換貨，并承擔來回郵費”售后服務，這項服務經藝福堂試驗成功后，被淘寶等平臺全網推廣，成了電商網購共同的服務規范，從此茶葉的網銷之路被打開，中國好茶也從“舊時王謝堂前燕”轉變為千家萬戶都能方便喝到的健康飲品。現在藝福堂已將“7天無理由退換貨服務”升級為“30天無理由退換貨服務”。藝福堂茶業在服務方面，一直走在前列，引領行業發展。
PART?隅田川
企業介紹
隅田川咖啡隸屬于杭州羽嬉貿易有限公司，成立于2015年。起源于創始團隊日本留學期間，在黃昏時分的隅田川河畔分享一杯咖啡的故事，因此把三個圈作為品牌logo。2021年4月，隅田川咖啡成為杭州亞運會官方指定咖啡。
作為第19屆杭州亞運會官方指定咖啡，隅田川咖啡將為杭州亞運會參賽選手和工作人員提供新鮮優質的產品和線下實體服務。
隅田川亞運保供產品
產品保供
亞運相關產品將由隅田川咖啡內部品控團隊做相關把控，從產品外部包裝、生產批次、產品成分、產品隨機抽檢等多方面做產品內部檢測，其次再根據亞組委統一要求，配合產品完成第三方檢測，如反興奮劑產品檢測等；在售后方面，隅田川組建了一支專業度高的售后團隊，與此同時，在亞運前夕將抽調各部門精英強將，成立亞運會工作專班，不僅為產品售后服務，同時為整個亞運項目保駕護航。
PART 祖名
企業介紹
祖名豆制品股份有限公司總部位于杭州市濱江區，是集研發、生產、銷售于一體的大型豆制品生產企業，主要生產生鮮豆制品、植物蛋白飲品和休閑豆制品等四百多種產品，旗下擁有安吉祖名豆制食品有限公司、揚州祖名豆制食品有限公司、上海祖名豆制品有限公司和杭州祖名食品有限公司等四家全資子公司。公司于2021年1月6日在深交所中小板上市，成為中國A股的“豆制品第一股”。
公司在江浙滬地區有較高的品牌知名度。公司榮獲農業產業化國家重點龍頭企業、全國農產品加工示范企業、浙江省農業龍頭企業和浙江省科技農業龍頭企業等稱號，是多項豆制品國家標準和行業標準、團體標準的參與起草單位之一，同時也是杭州第19屆亞運會官方豆制品供應商。
祖名亞運保供產品
產品保供
公司通過了ISO9001質量管理體系認證、ISO22000食品安全管理體系認證和HACCP體系認證，在內部建立高標準、嚴要求的質量管理體系，從選料到做工層層把關，實現了設備自動化、產品包裝化和配送冷鏈化，嚴格將食品安全主體責任落到實處。
公司客服部在接到質量投訴信息后，會啟動客訴處理2小時內快速反應機制，確保24小時內處理，第一時間安撫消費者，避免客訴升級。
