“感謝你們！沒想到現場就討回了工資，這下我們可以安心回家過年了！”
“謝謝你們給我‘事事有回應，件件有著落’的踏實感！發自內心地感謝你們為我所做的努力！”
……
勞動者一句句發自肺腑的話語，為濱江的勞動監察員們帶來了冬日的溫暖。
臨近春節，欠薪問題進入了易發、頻發期，為切實維護勞動者工資報酬合法權益，近日，高新區（濱江）人力社保局全力推進根治欠薪冬季行動。
暢通維權渠道，過節更“安薪”
1月11日，高新區（濱江）開展欠薪投訴集中接訪活動，區領導、區根治欠薪工作領導小組相關成員單位負責人一齊為農民工維權解“薪”結。
“我們著急回家過年，但一月份的工資還沒結清，心里總是不踏實……”小王和小陸兩位省外務工人員走進區社會矛盾糾紛調處化解中心接訪室，向工作人員講述他們2人在區內某建設項目從事瓦工，2023年1月份以來10天的工資至今仍未支付。區勞動保障管理服務中心工作人員當即聯系用人單位核實處置。
“原本公司計劃年底統一發放工資，但考慮到員工的特殊需求，我們會盡量協調滿足。”該項目勞資專管員表示。隨后在接訪現場，該用人單位當即用現金結清了兩名勞動者工資6000元。
2022年12月以來，高新區（濱江）接連開展領導集中接訪日、欠薪投訴集中聯合接訪周、集中處置化解周活動，幫助廣大勞動者解決各類欠薪問題。接訪過程中，接訪領導和相關單位負責人面對面傾聽來訪群眾訴求，詳細詢問來訪群眾欠薪基本情況，對能當場答復、解決的問題，及時進行答復、解決；對因爭議較大等原因調解不成功的來訪，及時啟動立案調查或仲裁受理程序，指派專人開展調查處理。活動開展以來，合計接訪并解決21批次72人90余萬元工資。
此外，高新區（濱江）人力社保局還啟動了“勞動保障大學堂”系列活動，走進園區企業，采用線上線下相結合的方式解讀勞動保障等法規政策，指導企業規范用工管理。同時，發送欠薪維權短信45萬余條，暢通投訴舉報渠道，引導區內勞動者依法理性維權。
快速高效處置，服務更“暖心”
“天氣雖然冷，但因為你們讓我感到溫暖，真的謝謝你們！”近日，一位年輕女士冒雨急匆匆地跑進高新區（濱江）勞動保障管理服務中心，手上還拿著一面紅彤彤的錦旗。
原來，章章是一位在濱江參加工作不久的畢業生，2022年12月初，她通過12333反映公司拖欠其工資報酬、未依法繳納社保的情況。受理后的第二個工作日，長河勞動保障監察中隊的工作人員就與她聯系了解訴求，與單位溝通協調后，7天內就為她解決了相關事宜。同時，了解到章章未休年休假，工作人員還主動溝通單位支付了她未休假工資。“沒有各種跑，中隊的工作人員王毅一周內就幫我解決了我投訴的所有問題，效率相當高！”章章在感謝信中寫道。
“耐心、溫暖、高效是我們基層工作人員的作風要求，崗位雖小，但實際工作成效直接關系到人民群眾的幸福感、滿意度，我們將全力以赴。”王毅表示。
冬季行動實施以來，高新區（濱江）人力社保局認真貫徹落實省、市、區各級根治欠薪會議精神，針對區內勞動用工特點，主動開展勞動監察巡查工作，妥善處理各類勞動糾紛。區勞動保障管理服務中心持續開展重點領域、重點行業、重點項目的日常預警排查治理，共檢查用人單位和在建項目827家次，涉及勞動者人數26萬余人。
權益保障更用心，勞動者才能更安心。下一步，高新區（濱江）人力社保局將切實把思想和行動統一到黨的二十大精神上來，守牢基本民生底線，保持高壓態勢，強化部門協同，加快應急處置，及時化解欠薪案件，多舉措保障勞動者合法權益，讓廣大勞動者“安薪”過年！
