日前，2020年浙江省改革創(chuàng)新優(yōu)秀實踐案例和2020年杭州市改革創(chuàng)新最佳實踐案例先后公布，“杭州高新區(qū)（濱江）推進知識產(chǎn)權(quán)集成服務(wù)改革”入選2020年浙江省改革創(chuàng)新優(yōu)秀實踐案例，“杭州線上行政服務(wù)中心助推‘去中心化’改革”“杭州‘智慧停車’解決醫(yī)院停車難”入選2020年杭州市改革創(chuàng)新最佳實踐案例。
近年來，高新區(qū)（濱江）積極破解“多層級”約束，打造知識產(chǎn)權(quán)市民之家，設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)中心，解決知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)受理層級高、地點分散、流程復(fù)雜的問題，實現(xiàn)跨層級、跨部門、跨門類“一門式”受理。
目前，知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)中心建立了知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺，推進專利、商標(biāo)、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)資源線上集聚。梳理集成知識產(chǎn)權(quán)“一件事”，讓企業(yè)“足不出戶”就能辦理各類知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)。同時，設(shè)立杭州知識產(chǎn)權(quán)法庭（濱江）巡回審判庭，通過訴調(diào)對接中心，開展訴源治理，通過行政調(diào)解、訴前調(diào)解等方式，高效解決糾紛，減輕企業(yè)壓力，釋放行政和司法資源。
去年以來，高新區(qū)（濱江）在全市率先啟動行政服務(wù)中心“去中心化”改革，率先壓減60%辦事窗口，目前已由93個減少到39個，提前并超額完成全市年底前壓減30%線下辦事窗口的目標(biāo)。改革后，辦事大廳接待人次同比下降30.11%，受理各類審批事項同比減少27.73%，九成左右的辦件量發(fā)生在網(wǎng)上，群眾滿意率提升4.7個百分點。
浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院是全省最大的三級甲等綜合性兒童醫(yī)院，日接診量0.7-1萬人，高峰期就診車輛排隊長達1.8公里，等待時長約1小時。
為了破解這一難題，高新區(qū)（濱江）發(fā)揮部門協(xié)同優(yōu)勢，讓資源高效利用，使數(shù)據(jù)直達用戶。借以交通綜合治理、智能基建改造，實現(xiàn)省兒童醫(yī)院（濱江院區(qū)）周邊車位存量盤活、增量激活，泊位實時感知、數(shù)據(jù)歸集聯(lián)通，停車智能預(yù)約、智能導(dǎo)引，僅用45天就實現(xiàn)“車輛不排隊、直達停車位”目標(biāo)，有效破解周邊“停車難、交通堵、排隊長”等痛點，就診群眾出行和就醫(yī)體驗得到明顯提升。
下一步，高新區(qū)（濱江）將全面加大重點攻堅力度，從“四個示范區(qū)”治理到全域交通綜合治理，變“盆景”為“風(fēng)景”，初步形成全域數(shù)字治理格局。繼續(xù)拓展數(shù)字治理在交通領(lǐng)域的應(yīng)用，以持續(xù)深化一園區(qū)一方案為抓手，全面推進整個互聯(lián)網(wǎng)園區(qū)交通治理，打造可復(fù)制可推廣的濱江范例，率先以數(shù)字化改革撬動各領(lǐng)域治理變革，打造“數(shù)字濱江”，努力為打造“數(shù)智杭州?宜居天堂”貢獻高新力量，為全省、全市數(shù)字化改革提供更加生動、更富成效的實踐案例。
日前，2020年浙江省改革創(chuàng)新優(yōu)秀實踐案例和2020年杭州市改革創(chuàng)新最佳實踐案例先后公布，“杭州高新區(qū)（濱江）推進知識產(chǎn)權(quán)集成服務(wù)改革”入選2020年浙江省改革創(chuàng)新優(yōu)秀實踐案例，“杭州線上行政服務(wù)中心助推‘去中心化’改革”“杭州‘智慧停車’解決醫(yī)院停車難”入選2020年杭州市改革創(chuàng)新最佳實踐案例。
近年來，高新區(qū)（濱江）積極破解“多層級”約束，打造知識產(chǎn)權(quán)市民之家，設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)中心，解決知識產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)受理層級高、地點分散、流程復(fù)雜的問題，實現(xiàn)跨層級、跨部門、跨門類“一門式”受理。
目前，知識產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)中心建立了知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)平臺，推進專利、商標(biāo)、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)資源線上集聚。梳理集成知識產(chǎn)權(quán)“一件事”，讓企業(yè)“足不出戶”就能辦理各類知識產(chǎn)權(quán)事務(wù)。同時，設(shè)立杭州知識產(chǎn)權(quán)法庭（濱江）巡回審判庭，通過訴調(diào)對接中心，開展訴源治理，通過行政調(diào)解、訴前調(diào)解等方式，高效解決糾紛，減輕企業(yè)壓力，釋放行政和司法資源。
去年以來，高新區(qū)（濱江）在全市率先啟動行政服務(wù)中心“去中心化”改革，率先壓減60%辦事窗口，目前已由93個減少到39個，提前并超額完成全市年底前壓減30%線下辦事窗口的目標(biāo)。改革后，辦事大廳接待人次同比下降30.11%，受理各類審批事項同比減少27.73%，九成左右的辦件量發(fā)生在網(wǎng)上，群眾滿意率提升4.7個百分點。
浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院是全省最大的三級甲等綜合性兒童醫(yī)院，日接診量0.7-1萬人，高峰期就診車輛排隊長達1.8公里，等待時長約1小時。
為了破解這一難題，高新區(qū)（濱江）發(fā)揮部門協(xié)同優(yōu)勢，讓資源高效利用，使數(shù)據(jù)直達用戶。借以交通綜合治理、智能基建改造，實現(xiàn)省兒童醫(yī)院（濱江院區(qū)）周邊車位存量盤活、增量激活，泊位實時感知、數(shù)據(jù)歸集聯(lián)通，停車智能預(yù)約、智能導(dǎo)引，僅用45天就實現(xiàn)“車輛不排隊、直達停車位”目標(biāo)，有效破解周邊“停車難、交通堵、排隊長”等痛點，就診群眾出行和就醫(yī)體驗得到明顯提升。
下一步，高新區(qū)（濱江）將全面加大重點攻堅力度，從“四個示范區(qū)”治理到全域交通綜合治理，變“盆景”為“風(fēng)景”，初步形成全域數(shù)字治理格局。繼續(xù)拓展數(shù)字治理在交通領(lǐng)域的應(yīng)用，以持續(xù)深化一園區(qū)一方案為抓手，全面推進整個互聯(lián)網(wǎng)園區(qū)交通治理，打造可復(fù)制可推廣的濱江范例，率先以數(shù)字化改革撬動各領(lǐng)域治理變革，打造“數(shù)字濱江”，努力為打造“數(shù)智杭州?宜居天堂”貢獻高新力量，為全省、全市數(shù)字化改革提供更加生動、更富成效的實踐案例。