經過征集申報、整治提升、滿意度調查、兩級驗收評估、審核認定等環節，今天，杭州公布了2021年“美好家園”住宅示范小區名單，148個住宅小區入選，其中商品房小區76個、老舊小區40個，保障房小區32個。
2019年，杭州出臺了《杭州市加強住宅小區物業綜合管理三年行動計劃（2019-2021年）》，明確提出以“美好家園”為創建目標，圍繞“美麗小區”“平安小區”“有序小區”“和諧小區”四大指標體系要求，打造出一批體現杭州優秀物業綜合管理水平，具備和諧美好生活環境的品質住宅小區。2019年、2020年，杭州共建設了222個“美好家園”住宅示范小區，發揮了良好的示范引領作用，成為全市4000多個小區在物業管理和基層治理工作上的榜樣標桿。2021年，經市民投票、市人大審議，“建設‘美好家園’住宅示范小區100個”再次列入杭州市政府十大民生實事項目，接受市人大、市政協日常監督，并同步列入本年度市委、市政府督查考核工作計劃。
今年4月份以來，杭州市物業綜合管理工作領導小組辦公室積極推動各區、縣（市）廣泛發動街道、社區以及居民業主、業主委員會、物業服務企業等參與“美好家園”住宅示范小區建設，通過目標引領，全面推動物業管理融入基層黨建和基層社會治理工作。全市共組織發動1946個小區參加“美好家園”住宅示范小區建設，其中，230個小區入圍候選，并提出了1385項整改提升任務，內容涵蓋加裝電梯、優化停車管理方案、建設小區黨支部黨建陣地、網上公示經營性收支等群眾關心的問題，從群眾身邊小事做起，提升群眾的獲得感和滿意度。經過征集申報、整治提升、滿意度調查、兩級驗收評估、審核認定等一系列環節，最終，148個住宅小區被評為了2021年“美好家園”住宅示范小區。
在今年的“美好家園”住宅示范小區建設工作中，還展現了以下亮點：一是進一步鞏固深化“黨建引領、三方協同”工作機制，建設過程中著力構建以小區黨組織為核心引領的新三方協同機制，建立和諧物業服務關系，鞏固住宅小區物業綜合管理工作成效。二是充分發揮業主主體作用，做到整改任務由業主提議、整改過程受業主監督、整改成效讓業主評判。如每個候選小區完成創建任務后，由街道、社區組織開展居民滿意度調查，調查戶數不少于小區總戶數的三分之二，居民滿意度低于70%的，實行“一票否決”。三是深入總結經驗做法，在前兩年已評定為“美好家園”的小區中開展“回頭看、再提升、爭更優”，進一步樹立典型示范，提升建設水平。此外，今年住建部部署開展了“加強物業管理、共建美好家園”活動，浙江省建設廳開展了“紅色物業”創建活動，杭州“美好家園”建設工作積極貫徹落實國家，省工作要求，并實現了緊密結合，同步推進。
