本報記者 金霖萍 通訊員 項敏霞
本報訊 “這個掃一掃進去就能直接和機器人律師問答嘞，而且濱江所有律所資源都能在上面找到，機器人回答不了的直接電話律師，一對一服務！”近日，在杭州市濱江區經常可以看到社區居民拿出手機，對著“濱江區公共法律E服務平臺”的宣傳海報掃一掃，不少居民還頻頻稱贊。
“濱江區公共法律E服務平臺”由濱江區司法局聯合浙江法制報社、浙江法智科技公司共同研發，利用人工智能、大數據、云計算等前沿技術，整合全區優質律師資源，創新打造了集線上三所聯調、智能法律咨詢、自助法律服務、微信普法宣傳和心理疏導熱線于一體的“四平臺一陣地”，實現了全業務、全時空的智慧司法新格局，有力助推數字濱江建設。
作為“最多跑一次”改革的創新項目，該平臺率全國之先實現“三所聯調”的網上流轉，創新打造智慧聯調機制，將矛盾糾紛化解在第一時間。平臺將派出所的矛盾糾紛案件需求、司法所的人民調解職能以及律所的律師資源進行有效銜接，派出所可以在平臺上實時發單，司法所可以對口派單，律師可以自主搶單，線下專業調解、線上處結評價，打造警、司、律聯調協同機制的網絡閉環，顛覆以往警情調解運作中無目標地找律師、反復電話約調解時間、人工跑腿閱卷等狀態，實現三所聯調線上線下無縫銜接、自動流轉。
此外，該平臺徹底打破業務條線限制，整合司法行政全業務資源，實現法律咨詢、法律援助、公證、人民調解、律師服務等司法業務在“浙里辦”、微信公眾號等平臺一鍵直通，包括精準查找、智能推薦、預約辦理，使公共法律服務實現“掌上辦、指尖辦”，真正讓群眾“最多跑一次”，甚至“跑零次”。
“我們將逐步完善法治生態環境數據庫，為事前、事中、事后進行矛盾糾紛化解提供數據支撐和決策支持。比如，對當前易發多發的矛盾糾紛進行大數據分析研判，從而掌握不同群體的法律需求痛點，以便提供更精準的普法和法律服務。”濱江區司法局局長蔡文剛表示。
本報記者 金霖萍 通訊員 項敏霞
本報訊 “這個掃一掃進去就能直接和機器人律師問答嘞，而且濱江所有律所資源都能在上面找到，機器人回答不了的直接電話律師，一對一服務！”近日，在杭州市濱江區經常可以看到社區居民拿出手機，對著“濱江區公共法律E服務平臺”的宣傳海報掃一掃，不少居民還頻頻稱贊。
“濱江區公共法律E服務平臺”由濱江區司法局聯合浙江法制報社、浙江法智科技公司共同研發，利用人工智能、大數據、云計算等前沿技術，整合全區優質律師資源，創新打造了集線上三所聯調、智能法律咨詢、自助法律服務、微信普法宣傳和心理疏導熱線于一體的“四平臺一陣地”，實現了全業務、全時空的智慧司法新格局，有力助推數字濱江建設。
作為“最多跑一次”改革的創新項目，該平臺率全國之先實現“三所聯調”的網上流轉，創新打造智慧聯調機制，將矛盾糾紛化解在第一時間。平臺將派出所的矛盾糾紛案件需求、司法所的人民調解職能以及律所的律師資源進行有效銜接，派出所可以在平臺上實時發單，司法所可以對口派單，律師可以自主搶單，線下專業調解、線上處結評價，打造警、司、律聯調協同機制的網絡閉環，顛覆以往警情調解運作中無目標地找律師、反復電話約調解時間、人工跑腿閱卷等狀態，實現三所聯調線上線下無縫銜接、自動流轉。
此外，該平臺徹底打破業務條線限制，整合司法行政全業務資源，實現法律咨詢、法律援助、公證、人民調解、律師服務等司法業務在“浙里辦”、微信公眾號等平臺一鍵直通，包括精準查找、智能推薦、預約辦理，使公共法律服務實現“掌上辦、指尖辦”，真正讓群眾“最多跑一次”，甚至“跑零次”。
“我們將逐步完善法治生態環境數據庫，為事前、事中、事后進行矛盾糾紛化解提供數據支撐和決策支持。比如，對當前易發多發的矛盾糾紛進行大數據分析研判，從而掌握不同群體的法律需求痛點，以便提供更精準的普法和法律服務。”濱江區司法局局長蔡文剛表示。