顧客發(fā)現租用公共自行車丟失,應于24小時內憑租車IC卡、本人有效身份證件,前往公交IC卡發(fā)售中心27號窗口申請報失,服務人員按程序終止租車手續(xù),結清租車資費,卡內“信用保證金”將暫凍結,服務人員給遺失者出具遺失憑證。